FAQ sa Pag-install ng Solar Battery para sa mga Installer

Paraan ng Pag-install at Setup

Q1: Ang baterya ba ay naka-wall-mount o naka-floor-standing?

A: Ang EV-15.36N na baterya ay naka-floor na may disenyong cabinet. Hindi ito nangangailangan ng kagamitan sa pag-angat at maaaring i-install ng isang tao.

Q2: Ang pag-install ba ay plug-and-play? Ang mga kable ba ay kumplikado?

A: Oo, ito ay isang plug-and-play na solar battery system. Kabilang dito ang standardized power at communication connectors. Ang mga kable ay simple at may kasamang mga diagram at step-by-step na gabay sa video.

Q3: Ano ang mga kinakailangan sa kapaligiran para sa pag-install? Kailangan ko ba ng air conditioning?

A: Ang aming baterya ay idinisenyo para sa malupit na mga kondisyon, gumagana nang maaasahan sa pagitan ng -10°C at 50°C. Walang dagdag na paglamig ang kailangan, na ginagawa itong perpekto para sa mga mainit na rehiyon tulad ng Middle East at Africa.

Q4: Madali bang mapalawak ang mga baterya nang magkatulad? Kailangan ko bang i-configure ang mga master-slave unit?

A: Oo, sinusuportahan nito ang hanggang 16 na baterya nang magkatulad. Awtomatikong tinutukoy ng system ang pangunahing unit—walang kinakailangang manual master/slave setup. Ang mga kable ay diretso.

Electrical Compatibility at Kaligtasan

Q5: Aling mga inverters ang tugma sa bateryang ito?

A: Sinusuportahan ng serye ng EV ang CAN at RS485 na mga protocol at matagumpay na naisama sa mga nangungunang tatak ng inverter kabilang ang:

Growatt、Deye、SMA、Solis、Solax、Voltronic、GoodWe, Felicitysolar at higit pa.

Q6: Ano ang mangyayari kung mali ang mga wiring? Masisira ba nito ang baterya?

A: Ang built-in na intelligent na BMS (Battery Management System) ay nag-aalok ng maraming proteksyon—overcharge, over-discharge, short-circuit, at proteksyon sa mataas na temperatura. Awtomatiko itong magsasara kung may matukoy na anomalya.

Q7: Maaari ko bang subaybayan at pamahalaan ang maramihang mga baterya mula sa isang lugar?

A: Oo, pinapayagan ng system ang sentralisadong kontrol at pagsubaybay sa maraming unit ng baterya, alinman sa pamamagitan ng pangunahing baterya, inverter, o cloud-based na dashboard.

Timeline ng Pag-install at Suporta

Q8: Gaano katagal bago makumpleto ang pag-install?

A:Mga proyektong residensyal: humigit-kumulang. 2–3 oras

Maliit na komersyal na sistema (na may 3–5 na baterya): 1 araw kasama ang pagkomisyon

Q9: Anong uri ng teknikal na suporta ang inaalok mo?

A: Nagbibigay kami ng buong suporta para sa mga installer, kabilang ang:

Mga manwal sa pag-install sa Ingles at lokal na mga wika

Mga wiring diagram at mga gabay sa protocol ng komunikasyon

Mga video tutorial

Nakatuon na suporta sa engineer sa pamamagitan ng WhatsApp/WeChat/email

Remote na suporta sa video para sa malalaking pag-install

Q10: Ano ang mangyayari kung hindi gumagana ang system?

A: Magpapakita ang SUNESS BMS ng mga error code sa pamamagitan ng LED, LCD screen, o mga alerto sa cloud platform. Maraming mga isyu ang maaaring masuri at malutas nang malayuan, na binabawasan ang oras ng serbisyo sa site. Nag-aalok kami ng mga opsyon sa pagbabalik at pagpapalit sa ilalim ng warranty.

Bagong Feature: Cloud-Based Smart Monitoring Platform

Q11: Sinusuportahan ba ng iyong baterya ang malayuang pagsubaybay?

A: Oo! Kasama sa pinakabagong pag-upgrade ang isang cloud-based na platform ng pamamahala ng imbakan ng enerhiya. Pinapayagan nito ang:

Real-time na pagsubaybay sa katayuan ng baterya (SOC, temperatura, boltahe, mga cycle)

Mga alerto ng fault at push notification

Pag-analisa ng pagganap at mga ulat sa paggamit

Mga pag-upgrade ng malayuang firmware

Multi-site na sentralisadong pagsubaybay para sa mga distributor at installer

Q12: Maaari bang ma-access ng mga installer o system integrator ang cloud dashboard?

A: Oo, nag-aalok kami ng iba't ibang tungkulin sa pag-access (installer, user, admin). Maaaring subaybayan ng mga installer ang lahat ng naka-deploy na baterya sa ilalim ng kanilang account—mahusay para sa serbisyo pagkatapos ng benta at suporta sa customer.

Mga Pro Tips para sa Makinis na Pag-install

Palaging idiskonekta ang kuryente bago mag-wire

Gumamit ng mga kable na pantay ang haba kapag kumukonekta ng mga parallel na baterya

Iwasan ang basa, maalikabok o nakapaloob na mga lugar na walang bentilasyon

Pagkatapos ng pag-install, maghintay ng 5 minuto bago i-on ang baterya